现代商务礼仪

目录
*章概述 1
*节礼仪概述1
第二节现代商务礼仪的原则与功能8

第二章个人形象 14
*节良好个人形象概述15
第二节仪表修饰17
第三节仪容修饰30
第四节行为举止37

第三章日常交往礼仪 50
*节见面礼仪51
第二节交谈礼仪58
第三节通信联络礼仪64
第四节馈赠礼仪74

第四章应聘礼仪 82
*节准确的自我定位82
第二节求职前的准备85
第三节面试的礼仪和技巧89

第五章商务办公礼仪 97
*节办公室日常礼仪97
第二节投诉接待礼仪102
第三节商务拜访礼仪105
第四节商务接待礼仪107
第五节商务洽谈礼仪127

第六章商务专题活动礼仪 137
*节庆典性商务活动礼仪138
第二节会务性商务活动礼仪144
第三节展示性商务活动礼仪149
第四节联谊性商务活动礼仪152

第七章商务宴会礼仪 157
*节宴请礼仪157
第二节商务赴宴礼仪160
第三节中餐礼仪162
第四节西餐礼仪166

第八章涉外礼仪 172
*节涉外礼仪概述173
第二节亚非国家的商务礼仪178
第三节欧美国家的商务礼仪186

参考文献 201