直播销售员（基础知识）

第一章 职业道德与职业守则

第一节  职业道德

一、道德概述

二、职业道德

第二节  职业守则

一、遵纪守法，诚实守信

二、爱岗敬业，主动服务

三、谦虚谨慎，团结协作

四、爱护设备，安全操作

第二章  新媒体概述

第一节  新媒体的含义

一、新媒体产生的背景

二、新媒体的概念与内涵

第二节  新媒体的主要形式与特征

一、新媒体的主要形式

二、新媒体的主要特征

第三节  新媒体的发展现状与趋势

一、新媒体的发展现状

二、新媒体的发展前景

第三章  销售与营销

第一节  销售与营销

一、销售与营销的概述

二、销售与营销的区别

第二节  新媒体营销

一、新媒体营销概述

二、新媒体营销市场发展趋势

第三节  直播营销

一、直播营销的发展背景

二、直播营销的特点

三、直播营销的优势与风险防范

第四章  音视频制作与剪辑

第一节  音频制作

一、音频基本知识

二、音频处理

第二节  视频制作

一、视频基本知识

二、视频拍摄基础

三、视频拍摄设备

四、短视频在直播中的应用

第三节  音视频剪辑

一、剪辑的含义

二、剪辑软件

三、剪辑思维

第五章  表演艺术

第一节  表演艺术概述

一、艺术形式概述

二、表演艺术的含义与本质

三、表演艺术的演绎方式

四、表演艺术与行为艺术

第二节  新媒体艺术

一、新媒体艺术的兴起与发展

二、新媒体艺术的特点

三、新媒体交互艺术

第六章  心理学

第一节  心理学基础

一、心理学概述

二、心理学研究的意义

第二节  销售心理学

一、销售心理学概述

二、销售心理学主要研究内容

第三节  消费心理学

一、消费心理学概述

二、消费心理与消费行为

三、消费心理学的研究方法

四、消费心理学的变化与发展

第四节  商业心理学

一、商业心理学概述

二、商业心理学主要研究内容

三、商业心理学的研究方法及应用

第七章  相关法律、法规知识

第一节  《中华人民共和国广告法》相关知识

一、监管主体

二、广告内容准则

三、广告行为规范

四、法律责任

第二节  《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识

一、《消费者权益保护法》概述

二、消费者的权利

三、经营者的义务

四、争议的解决 

五、法律责任

第三节  《中华人民共和国民法典》（合同编）相关知识

一、《民法典》概述

二、《民法典》（合同编）

第五节  《北京网络直播行业自律公约》相关知识

一、《北京网络直播行业自律公约》的发展历程

二、《北京网络直播行业自律公约》的主要内容

第四节  《互联网直播服务管理规定》相关知识

一、《互联网直播服务管理规定》的发展历程

二、《互联网直播服务管理规定》的主要内容