第一章 导论
第一节 研究背景
第二节 研究问题
第三节 研究意义
第四节 文献综述
第二章 理论视角、分析框架与研究方法
第一节 理论视角
第二节 分析框架
第三节 研究方法
第三章 基层治理的制度环境
第一节 职责权能的困局
第二节 竞争考核的压力
第三节 财政资源的困境
小结
第四章 基层治理的舆论环境
第一节 干群关系的紧张化
第二节 干群信任的差序化
小结
第五章 基层治理中的多维心态
第一节 社会矛盾的担陇心理
第二节 责任外移的归因心理
第三节 戒备社会力量的心理
第四节 信访维稳的矛盾心理
小结
第六章 基层治理中的主要策略
第一节 依法维稳的知行悖论
第二节 全线动员的战术布局
第三节 软硬兼施的混合策略
小结
第七章 基层治理困境的心理后果
第一节 压力感与忧虑感
第二节 弱势感与委屈感
第三节 热情减退与不公平感
小结
第八章 基层治理困境的化解之策
第一节 健全干部容错机制
第二节 改善基层干部形象
第三节 完善社会矛盾预防机制
小结
第九章 结论与讨论
第一节 研究结论
第二节 相关讨论
第三节 创新与不足
附录一 社会矛盾纠纷情况调查问卷(基层干部)
附录二 社会矛盾纠纷情况调查问卷(9省9市)
附录三 访谈提纲
后记