营销沟通实战研究

第一章 营销活动及其沟通概述
第一节 营销活动的核心概念
第二节 沟通的含义、过程与要素
第三节 营销活动中沟通的作用
第二章 营销市场分析
第一节 营销环境分析
第二节 市场营销信息系统
第三节 市场营销调研系统
第三章 营销战略管理
第一节 营销战略要素
第二节 营销机会分析
第三节 营销战略制定
第四章 营销沟通障碍分析
第一节 常见营销沟通障碍
第二节 营销沟通障碍的解决途径
第五章 营销沟通情境
第一节 营销人际沟通
第二节 销售沟通
第三节 商务礼仪沟通
第六章 营销沟通活动的实施策略
第一节 确定营销沟通目标
第二节 设计营销沟通信息
第三节 加强营销渠道沟通
第七章 整合营销沟通
第一节 建构沟通组织
第二节 测定营销沟通绩效
第三节 整合营销沟通组合的管理
参考文献