杭州市直机关“红雨伞”公益专家团的相关专家结合实务案例,从不同角度对物业纠纷进行了广泛深入的调查研究,努力探索分析此类纠纷的产生根源及调解难点所在,并有针对性地提出对策和建议。《物业纠纷调解手册》就是综合这些实践经验与调查研究的结晶成果,是物业纠纷调解的实用法律读本。《物业纠纷调解手册》对业主、业主大会、物业服务人的权利义务、法律责任及相关案例等方面内容作出详尽的解释和指引,期望通过对各类社区物业纠纷涉及的法律问题的阐释、法律规定的列举和典型案例的介绍,为广大基层调解工作人员调解社区纠纷、化解社区矛盾提供有益的指导和帮助,使它成为社区基层调解工作的参谋、社区法制教育的帮手以及社区居民的行为指南。《物业纠纷调解手册》在编写过程中对有关法律问题、法律原理的阐述力求深入浅出、通俗易懂,便于读者准确把握法律精髓,正确处理相关纠纷。