销售心理学（第3版）

目录
项目一 认知销售心理学
\t任务一 认知销售心理学研究对象
\t任务二 了解销售心理学研究的原则与相关方法
\t练习与实训一
项目二 消费者心理活动过程
\t任务一 消费者购买商品的认知过程分析
\t任务二 消费者购买商品的情感过程分析
\t任务三 消费者购买商品的意志过程分析
\t练习与实训二
项目三 消费者个性心理特征
\t任务一 消费者气质与购买行为分析
\t任务二 消费者性格与购买行为分析
\t任务三 消费者能力与购买行为分析
\t练习与实训三
项目四 消费者需要与购买行为
\t任务一 认识消费者需要
\t任务二 消费者购买动机分析
\t任务三 消费者购买决策与购买行为分析
\t练习与实训四
项目五 消费群体与消费者心理
\t任务一 认识消费者群体
\t任务二 家庭群体消费者心理分析
\t任务三 不同年龄阶段消费群体的消费者心理分析
\t任务四 不同性别消费群体的消费者心理分析
\t练习与实训五
项目六 商品因素与消费者心理
\t任务一 商品命名与消费者心理分析
\t任务二 品牌与消费者心理分析
\t任务三 商品包装与消费者心理分析
\t任务四 商品价格与消费者心理分析
\t练习与实训六
项目七 商业广告与消费者心理
\t任务一 认识商业广告
\t任务二 广告设计与消费者心理分析
\t任务三 广告媒体选择与传播策略分析
\t练习与实训七
项目八 销售环境与消费者心理
\t任务一 商店外部设计与消费者心理分析
\t任务二 商店内部设计与消费者心理分析
\t练习与实训八
项目九 销售沟通与消费者心理
\t任务一 销售人员心理分析
\t任务二 认识沟通
\t任务三 认识销售沟通
\t练习与实训九
参考文献