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城市轨道交通客运服务（第3版）

城市轨道交通客运服务（第3版）

定　价：¥39.00

作　者：	高蓉
出版社：	人民交通出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787114176883	出版时间：	2022-02-01	包装：
开本：	16开	页数：	240	字数：

内容简介

　　通过与企业岗位对接，按照岗位要求组织结构框架。从不同岗位客运服务的内容与要求出发，主要介绍站务员、驾驶员的客运服务技能、职业素养、职业礼仪、应急处理等。

作者简介

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