随着我国经济的不断发展和人民生活水平的日益提高，旅游已经成为人们不可缺少的一种休闲放松形式，而在旅游行业内部，也发生了翻天覆地的变革，无论从产业结构调整，还是从旅游行业运营方式上都进行着悄然的变革。尤其互联网在我国高速发展以来，其对于各行各业的改变与赋能，让中国更好地利用了互联网速度，也让世界更好地见证了中国速度。而“互联网+”这种新的经济运营模式在将互联网与传统行业有机地结合起来的同时，也为旅游行业带来了更多的机遇与价值。伴随着互联网对旅游市场的作用与用户决策顺序发生改变，旅行社业“线上与线下”不断融合，新零售带来的思维与模式创新正在不断打破渠道边界，线上线下的界限也更加模糊。整体行业对于消费升级的洞察、资源整合的调整、产品的创新与升级、服务流程再造与标准化的调整，包括营销推广上的创新都将促进旅行社业进一步完善和发展。受新冠肺炎疫情的重创，全球旅行社业目前仍处于疫情后的停滞和调整期，国内国际的旅游业承受着重大的疫情防控压力，复工复产的脚步还未全面开启。《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材——旅行社管理》在这一特殊时期出版，以期对旅行社业的发展历程和趋势方向做出系统化梳理和呈现。《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材——旅行社管理》力求博采众长、兼收并蓄、实践落地，既有理论综述，也有实操落地，从而增强了《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材——旅行社管理》对于旅行社实际经营管理的指导和参考。尤其是面对新冠疫情的严峻形势，在后疫情时期展望旅行社发展趋势和方向，并对于旅行社的危机管理给出一定的参考价值和借鉴意义。
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