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公共关系实务(第2版)

公共关系实务(第2版)

定 价:¥59.00

作 者: 张岩松,张言刚
出版社: 清华大学出版社
丛编项: 高职高专公共基础课系列教材
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787302608738 出版时间: 2022-06-01 包装:
开本: 16开 页数: 字数:  

内容简介

  本书作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材,是项目课程开发的有益尝试。其内容体系是根据企事业单位日常公共关系的“实际工作”而设定的,包括公共关系基础、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题活动、企业形象塑造、公共关系危机管理、网络公共关系九大“任务”。每个“任务”作为一个公共关系实务训练单元,由“任务目标”“案例导入”“案例分析”“实训项目”“课后练习”和“思政园地”组成。全书体例新颖,内容翔实,实训项目设计科学得当,公共关系案例新颖实用,让学生做中学,学中做,学做结合,提高其公共关系各项技能的应用能力。 \n本书可作为高职高专各专业学生公共关系相关课程的教材,也可作为各界人士提高公共关系能力的优秀读物及自我训练手册,它还是各企事业单位进行员工公共关系培训的创新型实用教材。 \n

作者简介

  张岩松1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业,大连理工大学管理科学与工程专业硕士,1999年-今在大连职业技术学院任教,2001年起任社会事业系主任,现为教授,是辽宁省高等学校教学名师,国家精品课程负责人。

图书目录

任务1公共关系基础1

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任务目标2

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案例导入2

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1.1公共关系的基本概念4

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1.2公共关系的三要素11

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1.3公共关系的职能和工作程序27

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1.4公共关系的基本观念与工作原则30

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1.5公共关系人员的素质要求35

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案例分析42

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实训项目44

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课后练习46

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思政园地51任务2公共关系调查52

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任务目标53

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案例导入53

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2.1公共关系调查的内容53

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2.2公共关系调查的程序56

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2.3公共关系调查的方法61

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案例分析71

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实训项目73

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课后练习75

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思政园地78任务3公共关系策划79

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任务目标80

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案例导入80

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3.1公共关系策划概述81

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3.2公共关系策划会的组织92

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3.3公共关系策划的“金三角”102

\n

案例分析111实训项目114

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课后练习115

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思政园地119任务4公共关系实施120

\n

任务目标121

\n

案例导入121

\n

4.1公共关系实施的特点与原则122

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4.2公共关系实施的方案设计124

\n

4.3公共关系实施的障碍128

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案例分析130

\n

实训项目133

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课后练习133

\n

思政园地134任务5公共关系评估135

\n

任务目标136

\n

案例导入136

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5.1公共关系评估概述138

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5.2公共关系评估的程序和方法140

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5.3撰写公共关系评估报告144

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案例分析149

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实训项目153

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课后练习154

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思政园地155任务6公共关系专题活动156

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任务目标157

\n

案例导入157

\n

6.1公共关系专题活动概述158

\n

6.2公共关系专题活动的模式160

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6.3常见公共关系专题活动的组织166

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案例分析186

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实训项目189

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课后练习191

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思政园地198任务7企业形象塑造199

\n

任务目标200

\n

案例导入200

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7.1什么是企业形象201

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7.2企业形象的完善203

\n

7.3CIS:企业形象塑造的利器212

\n

案例分析221

\n

实训项目225

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课后练习225

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思政园地228任务8公共关系危机管理229

\n

任务目标230

\n

案例导入230

\n

8.1公共关系危机概述231

\n

8.2公共关系危机的成因237

\n

8.3公共关系危机的预防242

\n

8.4公共关系危机的处理247

\n

8.5网络危机管理258

\n

案例分析262

\n

实训项目264

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课后练习265

\n

思政园地270任务9网络公共关系271

\n

任务目标272

\n

案例导入272

\n

9.1网络公共关系概述273

\n

9.2网络公共关系的活动方式276

\n

案例分析280

\n

实训项目283

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课后练习283

\n

思政园地285参考文献286

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