定 价：¥49.00
| 作 者： | 孙庆芳，高锋，晏岚 |
| 出版社： | 清华大学出版社 |
| 丛编项： | 民航服务专业新形态系列教材 |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN： | 9787302604525 | 出版时间： | 2022-06-01 | 包装： | |
| 开本： | 16开 | 页数： | 246 | 字数： |
第1 章 空乘面试 1
\n第一节 英文面试应对策略 2
\n第二节 外航招聘要求解读 6
\n第三节 外航申请表格填写 7
\n第四节 个人英文简历制作 12
\n第五节 英文自我介绍 14
\n第六节 面试常见问题汇总 17
\n第2 章 客舱广播 26
\n第一节 客舱广播概述 27
\n第二节 客舱广播技巧要素 27
\n第三节 客舱广播的分类 28
\n第四节 客舱英语广播的重要性 28
\n第五节 客舱广播学习实例 29
\n第六节 客舱广播练习 83
\n第3 章 客舱情景 94
\n第一节 职业忠诚 95
\n第二节 团队合作 99
\n第三节 安全指导 104
\n第四节 服务意识 108
\n第五节 应急意识 114
\n第六节 沟通技巧 117
\n第七节 劝说技巧 121
\n第八节 医疗急救 123
\n第九节 旅游引导 129
\n第十节 出入境常识 133
\n第4 章 职业演讲 136
\n第一节 英语演讲本质 137
\n第二节 演讲前的准备 139
\n第三节 撰写演讲稿 142
\n第四节 演讲技巧 143
\n第五节 演讲话题汇总 147
\n第5 章 技能测评 158
\n第一节 测试大纲 159
\n第二节 书面测试 162
\n第三节 口语测试题库 181
\n附录 196
\n附录 1 客舱常用语句 196
\n附录 2 乘务英语术语汇总 214
\n附录3 国外航空公司安全演示广播词范例 227
\n附录4 乘务英语词汇（英- 美）一览表 232
\n附录5 机场常用标识 235
\n附录6 机上应急设备图标 237
\n附录7 世界货币一览表 239
\n附录8 世界主要航空公司代码及图标 244
\n参考文献 247
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