现代班组长实用教程（第3版）

定　价：¥42.00

作　者：	张庆堂，李根芹，夏超，吉敏生
出版社：	中国人民大学出版社
丛编项：	新编21世纪高等职业教育精品教材工商管理类
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787300306254	出版时间：	2022-06-01	包装：
开本：	16开	页数：	295	字数：

内容简介

　　《现代班组长实用教程（第3版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类）》是顺应高职院校现代班组长人才培养的需求而编写的，旨在提升高职学生的职业认识、职业素养与能力、职业发展与潜力。全书包括6个模块，共24个任务，紧紧围绕如何打造优秀的现代班组长这一核心任务来构建内容体系。《现代班组长实用教程（第3版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类）》体现了如下特色：一是体例新颖，按照班组长的工作流程编写，从驱动任务开始，由情境训练结束；二是内容适用，在内容选取上以“够用、实用、好用”为理念，多选用企业运营中的案例，注重学生实践能力培养；三是强化实训，精心设计课程实训环节，实现理论教学与实践训练的一体化。

作者简介

　　张庆堂，研究员，江阴职业技术学院院长，无锡市有突出贡献中青年专家，主要从事教育管理、思政教育、企业管理等方面的研究和教学工作。主持***及省级教科研项目10多项，公开发表学术论文30余篇，主编教材5部。

图书目录

模块一优秀现代班组长职业素质养成
任务１认识准确的职业定位
任务２修炼高尚的职业道德
任务３树立正确的职业心态
任务４具备良好的职业礼仪
模块二优秀班组长通用能力培养
任务１生产作业计划
任务２会议组织
任务３时间管理
模块三生产型企业现代班组长作业管理实施
任务１控制与降低生产成本
任务２使用与养护生产设备
任务３保证与提高产品质量
任务４规范与控制生产现场
任务５预防与处理生产事故
模块四服务型企业现代班组长作业管理实施
任务１树立客户服务意识
任务２掌握客户服务方法
任务３提升客户满意度
任务４规范与控制服务现场
任务５预防与处理服务现场事故
模块五优秀班组长人员组织协调
任务１开展有效的员工培训
任务２实施有效的考核激励
任务３打造高效的优秀团队
任务４形成顺畅的沟通管道
模块六优秀班组长职业发展提升
任务１规划职业生涯
任务２提升创新能力
任务３全面提升自我
参考文献