电子商务是互联网时代的产物,随着互联网的高速发展,电子商务已经不是一个单纯的商业概念,而是一个以互联网支撑的集信息流、商流、资金流、物流为一体的完整的贸易过程。它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且会对社会经济及人们的生活产生影响。 \n物流作为商务过程中的重要环节,负责原材料供应商与产品生产商之间,以及商家与顾客之间的实物配送服务,因此高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。从企业的角度来看,高效的物流体系能带来更少的物流成本和更高的服务水平;从客户的角度来看,大多数产品实体的*终交付都要通过物流系统来完成。没有物流的支持,电子商务就只能成为空中楼阁,无法发挥作用。同时,物流可提高客户满意度及忠诚度,并能够拓展企业的商务范围,带来新的市场机会,从而实现双赢。 \n本书根据职业院校学生的特点和培养目标进行编写,介绍了电子商务物流的基础知识、各种不同的物流服务、物流作业、新型的电子商务物流形式以及相关的职业素养和能力。本书紧密对接电子商务、物流行业*新业态变化的要求,让电子商务专业的学生了解和体验线下货物运作流转过程,认识和掌握电子商务环境下物流的特点,从而更好地服务于职业院校电子商务、物流等专业的教学。 \n本书由三个部分组成:主教材、习题册、教学资源包(部分视频动画以二维码形式附于书中)。 \n