定 价:¥25.00
作 者: | 上海市农业广播电视学校 |
出版社: | 中国劳动社会保障出版社 |
丛编项: | |
标 签: | 暂缺 |
ISBN: | 9787516752104 | 出版时间: | 2022-04-01 | 包装: | 平装-胶订 |
开本: | 16开 | 页数: | 字数: |
第1章 农家休闲游服务概述
1.1农家乐
1.2农家休闲游
1.3.农家休闲游服务人员的素质要求
测试题
参考答案
第2章 农家休闲游文化内涵
2.1农家休闲游的由来和发展
2.2农家休闲游的特色
测试题
参考答案
第3章 农家休闲游服务语言
3.1用语规范
3.2礼貌用语
3.3 语言艺术
3.4解答技巧
3.5处置艺术
3.6服务禁语
技能要求
普通话朗读
测试题
参考答案
第4章 农家休闲游接待礼仪
4.1礼节、礼貌的概念
4.2农家休闲游服务人员的仪表仪容和接待服务的礼节
4.3农家休闲游接待服务
测试题
参考答案
第5 农家休闲游景点服务
5.1旅游知识
5.2农家休闲游景点户外活动注意事项
测试题
参考答案
……
第6章农家休闲游客房服务
第7章农家休闲游餐饮服务
第8章农作物与农副产品
第9章农家休闲游饮食与环境卫生
第10章安全与逃生技术