定 价:¥58.00
作 者: | 厦门优优汇联信息科技股份有限公司 |
出版社: | 中国人民大学出版社 |
丛编项: | "1+X"职业技能等级证书配套教材 跨境电子商务多平台运营系列 |
标 签: | 暂缺 |
ISBN: | 9787300303598 | 出版时间: | 2022-03-01 | 包装: | 平装-胶订 |
开本: | 128开 | 页数: | 字数: |
导 论 2
典型工作任务01
店铺设置与维护 17
任务一 店铺安全管理 22
任务二 店铺注册 32
任务三 店铺物流设置 46
典型工作任务02
产品上架 63
任务一 产品标题撰写 68
任务二 产品页面设置 78
典型工作任务03
订单处理 107
任务一 订单跟踪 112
任务二 订单反馈 122
典型工作任务04
售前客服 135
任务一 咨询回复 140
任务二 产品推荐与促单 152
典型工作任务05
售后客服 169
任务一 退换货处理 174
任务二 评价处理 184