信息系统项目管理师备考一本通

第1篇 综合知识

第1章 信息化和信息系统 2

1.1 备考指南 2

1.2 考点梳理及精讲 2

1.2.1 信息系统与信息化概述 2

1.2.2 信息系统开发方法 6

1.2.3 计算机网络技术 8

1.2.4 软件工程 16

1.2.5 新一代信息技术 24

1.2.6 信息系统安全技术 28

1.2.7 信息化发展与应用 32

1.2.8 信息系统服务管理 34

1.2.9 信息系统规划 36

1.2.10 CIO及职责 39

1.3 课后演练（精选真题） 40

1.4 课后演练答案解析 42

第2章 信息系统项目管理基础 46

2.1 备考指南 46

2.2 考点梳理及精讲 46

2.2.1 项目管理基础 46

2.2.2 组织结构 47

2.2.3 信息系统项目的生命周期 49

2.2.4 单个项目的管理过程 51

2.3 课后演练（精选真题） 52

2.4 课后演练答案解析 53

第3章 项目立项管理 55

3.1 备考指南 55

3.2 考点梳理及精讲 55

3.2.1 立项管理内容 55

3.2.2 可行性研究 56

3.2.3 项目论证与评估 58

3.3 课后演练（精选真题） 59

3.4 课后演练答案解析 60

第4章 项目整体管理 61

4.1 备考指南 61

4.2 考点梳理及精讲 61

4.2.1 项目整体管理概述 61

4.2.2 制订项目章程 63

4.2.3 制订项目管理计划 67

4.2.4 指导与管理项目工作 67

4.2.5 监控项目工作 68

4.2.6 实施整体变更控制 69

4.2.7 结束项目或阶段（项目收尾） 70

4.3 课后演练（精选真题） 71

4.4 课后演练答案解析 72

第5章 项目范围管理 73

5.1 备考指南 73

5.2 考点梳理及精讲 73

5.2.1 范围管理概述 73

5.2.2 规划范围管理 75

5.2.3 收集需求 76

5.2.4 范围定义 78

5.2.5 创建工作分解结构 79

5.2.6 范围确认 82

5.2.7 范围控制 83

5.3 课后演练（精选真题） 83

5.4 课后演练答案解析 84

第6章 项目进度管理 86

6.1 备考指南 86

6.2 考点梳理及精讲 86

6.2.1 进度管理概述 86

6.2.2 规划进度管理 88

6.2.3 定义活动 89

6.2.4 排列活动顺序 89

6.2.5 估算活动资源 91

6.2.6 估算活动持续时间 91

6.2.7 制订进度计划 92

6.2.8 进度控制 95

6.2.9 时标网络图 96

6.3 课后演练（精选真题） 97

6.4 课后演练答案解析 98

第7章 项目成本管理 101

7.1 备考指南 101

7.2 考点梳理及精讲 101

7.2.1 成本管理概述 101

7.2.2 规划成本管理 103

7.2.3 估算成本 103

7.2.4 成本预算 104

7.2.5 成本控制 105

7.3 课后演练（精选真题） 108

7.4 课后演练答案解析 109

第8章 项目质量管理 110

8.1 备考指南 110

8.2 考点梳理及精讲 110

8.2.1 质量管理概述 110

8.2.2 质量管理 113

8.2.3 质量保证 114

8.2.4 质量控制 114

8.3 课后演练（精选真题） 118

8.4 课后演练答案解析 119

第9章 项目人力资源管理 120

9.1 备考指南 120

9.2 考点梳理及精讲 120

9.2.1 人力资源管理概述 120

9.2.2 规划人力资源管理 124

9.2.3 组建项目团队 125

9.2.4 建设项目团队 126

9.2.5 管理项目团队 128

9.3 课后演练（精选真题） 129

9.4 课后演练答案解析 129

第10章 项目沟通管理和干系人管理 131

10.1 备考指南 131

10.2 考点梳理及精讲 131

10.2.1 项目沟通管理 131

10.2.2 项目干系人管理 136

10.3 课后演练（精选真题） 141

10.4 课后演练答案解析 142

第11章 项目风险管理 144

11.1 备考指南 144

11.2 考点梳理及精讲 144

11.2.1 风险管理概述 144

11.2.2 规划风险管理 147

11.2.3 风险识别 147

11.2.4 定性风险分析 148

11.2.5 定量风险分析 149

11.2.6 规划风险应对 150

11.2.7 控制风险 151

11.3 课后演练（精选真题） 152

11.4 课后演练答案解析 153

第12章 项目采购管理 154

12.1 备考指南 154

12.2 考点梳理及精讲 154

12.2.1 采购管理概述 154

12.2.2 规划采购管理 156

12.2.3 实施采购 158

12.2.4 控制采购 158

12.2.5 结束采购 159

12.3 课后演练（精选真题） 159

12.4 课后演练答案解析 160

第13章 项目合同管理 161

13.1 备考指南 161

13.2 考点梳理及精讲 161

13.2.1 合同定义及分类 161

13.2.2 合同管理 164

13.3 课后演练（精选真题） 167

13.4 课后演练答案解析 168

第14章 信息文档管理与配置管理 169

14.1 备考指南 169

14.2 考点梳理及精讲 169

14.2.1 信息文档管理 169

14.2.2 配置管理 170

14.3 课后演练（精选真题） 176

14.4 课后演练答案解析 177

第15章 知识管理 179

15.1 备考指南 179

15.2 考点梳理及精讲 179

15.2.1 知识管理 179

15.2.2 知识产权保护 182

15.3 课后演练（精选真题） 184

15.4 课后演练答案解析 184

第16章 项目变更管理 186

16.1 备考指南 186

16.2 考点梳理及精讲 186

16.3 课后演练（精选真题） 188

16.4 课后演练答案解析 189

第17章 战略管理 190

17.1 备考指南 190

17.2 考点梳理及精讲 190

17.3 课后演练（精选真题） 193

17.4 课后演练答案解析 193

第18章 组织级项目管理 194

18.1 备考指南 194

18.2 考点梳理及精讲 194

18.3 课后演练（精选真题） 195

18.4 课后演练答案解析 196

第19章 流程管理 197

19.1 备考指南 197

19.2 考点梳理及精讲 197

19.3 课后演练（精选真题） 201

19.4 课后演练答案解析 202

第20章 项目集管理 203

20.1 备考指南 203

20.2 考点梳理及精讲 203

20.2.1 项目集管理概述 203

20.2.2 项目集管理过程 204

20.2.3 项目集治理 205

20.2.4 项目集生命周期管理 206

20.2.5 项目集管理过程域 207

20.3 课后演练（精选真题） 207

20.4 课后演练答案解析 208

第21章 项目组合管理 209

21.1 备考指南 209

21.2 考点梳理及精讲 209

21.2.1 项目组合管理概述 209

21.2.2 项目组合管理 210

21.2.3 项目组合组件 212

21.2.4 项目组合管理过程实施 212

21.2.5 项目组合治理 212

21.2.6 项目组合管理过程组 213

21.2.7 项目组合风险管理 213

21.3 课后演练（精选真题） 214

21.4 课后演练答案解析 215

第22章 信息系统安全管理 216

22.1 备考指南 216

22.2 考点梳理及精讲 216

22.2.1 信息安全和信息系统安全 216

22.2.2 信息安全技术 220

22.2.3 网络安全技术 222

22.3 课后演练（精选真题） 225

22.4 课后演练答案解析 225

第23章 信息系统综合测试与管理 228

23.1 备考指南 228

23.2 考点梳理及精讲 228

23.2.1 软件测试模型 228

23.2.2 软件测试类型 231

23.2.3 软件测试技术 235

23.2.4 信息系统测试管理 238

23.3 课后演练（精选真题） 239

23.4 课后演练答案解析 239

第24章 项目管理成熟度模型 241

24.1 备考指南 241

24.2 考点梳理及精讲 241

24.2.1 OPM3 241

24.2.2 CMMI 244

24.3 课后演练（精选真题） 246

24.4 课后演练答案解析 247

第25章 量化的项目管理 248

25.1 备考指南 248

25.2 考点梳理及精讲 248

25.2.1 量化的项目管理概述 248

25.2.2 量化的项目管理过程 248

25.2.3 量化的项目管理过程指标 249

25.2.4 项目度量方法 249

25.3 课后演练（精选真题） 251

25.4 课后演练答案解析 251

第26章 知识产权与标准规范 253

26.1 备考指南 253

26.2 考点梳理及精讲 253

26.2.1 招投标法 253

26.2.2 政府采购法 258

26.2.3 著作权法 264

26.2.4 合同法 265

26.2.5 招投标法实施条例 267

26.2.6 政府采购法实施条例 274

26.2.7 标准规范 281

26.2.8 软件工程标准规范 282

26.2.9 综合布线标准 292

26.2.10 机房建设标准 294

26.3 课后演练（精选真题） 298

26.4 课后演练答案解析 299

第27章 管理科学基础知识 301

27.1 备考指南 301

27.2 考点梳理及精讲 301

27.2.1 最小生成树 301

27.2.2 最短（长）路径 302

27.2.3 网络与最大流量 303

27.2.4 决策论 305

27.2.5 线性规划 307

27.2.6 伏格尔法 308

27.3 课后演练（精选真题） 308

27.4 课后演练答案解析 310

第2篇 案例专题

第28章 案例分析总论 314

28.1 案例分析考查的题型 314

28.2 学习方法 314

28.3 答题技巧 315

28.4 历年真题考查情况 315

第29章 案例简答专题 317

29.1 简答回复技巧 317

29.2 典型案例简答真题 318

29.2.1 典型案例简答真题1（整体管理） 318

29.2.2 典型案例简答真题2（范围管理） 320

29.2.3 典型案例简答真题3（质量管理） 322

29.2.4 典型案例简答真题4（人力资源管理） 324

29.2.5 典型案例简答真题5（沟通及干系人管理） 326

29.2.6 典型案例简答真题6（采购管理） 328

29.2.7 典型案例简答真题7（风险管理） 330

29.2.8 典型案例简答真题8（变更管理） 332

29.2.9 典型案例简答真题9（配置管理、测试管理） 334

29.2.10 典型案例简答真题10（收尾管理） 335

29.2.11 典型案例简答真题11（项目集

和项目组合管理） 337

第30章 案例计算专题 339

30.1 计算专题类型 339

30.2 典型案例计算真题 340

30.2.1 典型案例计算真题1 340

30.2.2 典型案例计算真题2 341

30.2.3 典型案例计算真题3 343

30.2.4 典型案例计算真题4 345

30.2.5 典型案例计算真题5 348

30.2.6 典型案例计算真题6 351

第3篇 论文专题

第31章 论文整体分析 355

31.1 论文写作概述 355

31.2 论文考卷样例（请关注子题目） 355

31.3 历年真题题目 357

31.4 写作原则 357

31.5 常见问题 358

31.6 评分标准 359

第32章 搭建自己的万能模板 360

32.1 选择合适的项目 360

32.2 提前准备论文摘要 360

32.3 提前准备项目背景 361

32.4 正文写作 361

32.5 提前准备结尾 362

32.6 万能模板（重要） 362

第33章 正文素材及范文 364

33.1 论项目的整体管理 364

33.1.1 整体管理过程素材 364

33.1.2 整体管理范文 365

33.2 论项目的范围管理 367

33.2.1 范围管理过程素材 367

33.2.2 范围管理范文 368

33.3 论项目的进度管理 371

33.3.1 进度管理过程素材 371

33.3.2 进度管理范文 371

33.4 论项目的成本管理 374

33.4.1 成本管理过程素材 374

33.4.2 成本管理范文 374

33.5 论项目的质量管理 376

33.5.1 质量管理过程素材 376

33.5.2 质量管理范文 377

33.6 论项目人力资源管理 379

33.6.1 人力资源管理过程素材 379

33.6.2 人力资源管理范文 379

33.7 论项目的沟通管理 382

33.7.1 沟通管理过程素材 382

33.7.2 沟通管理范文 382

33.8 论项目的干系人管理 384

33.8.1 干系人管理过程素材 384

33.8.2 干系人管理范文 385

33.9 论项目的风险管理 387

33.9.1 风险管理过程素材 387

33.9.2 风险管理范文 387

33.10 论项目的采购管理 390

33.10.1 采购管理过程素材 390

33.10.2 采购管理范文 390

33.11 “双拼”论文 392

33.11.1 “双拼”论文写法 392

33.11.2 “双拼”范文 393

33.12 大型复杂项目管理范文 395

33.12.1 大型项目管理写法 395

33.12.2 大型项目管理范文 397

第4篇 模拟试卷

第34章 综合知识模拟卷 402

第35章 案例分析模拟卷 412

试题一（25分） 412

试题二（25分） 413

试题三（25分） 413

第36章 论文写作模拟卷 415

试题一 论信息系统工程项目的沟通管理 415

试题二 论信息系统项目的采购管理 415

第37章 综合知识答案解析 416

第38章 案例分析答案解析 431

附录 专业英语词汇表 435