定 价：¥24.00
| 作 者： | 人力资源社会保障部教材办公室 |
| 出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 丛编项： | 国家职业技能等级认定培训教材 |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN： | 9787516755457 | 出版时间： | 2022-09-01 | 包装： | |
| 开本： | 16开 | 页数： | 124 | 字数： |
培训模块一 订单接收与验视
\n培训项目1 接单前的准备
\n培训项目2 订单收取
\n培训项目3 订单核对
\n培训项目4 接单后处理
\n培训模块二 订单配送
\n培训项目1 配送前准备
\n培训项目2 配送服务
\n培训项目3 配送后处理
\n培训模块三 异常管理
\n培训项目1 客户投诉处理
\n培训项目2 异常订单处理
\n培训项目3 应急处理
\n培训模块四 客户服务与开发
\n培训项目1 客户服务
\n培训项目2 客户维护
\n培训模块五 安全与质量管理
\n培训项目1 公共安全防护
\n培训项目2 管理安全防护
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