物流市场营销（第4版）

目 录


第1章 物流市场营销概论\t1
1．1 市场营销典型人物与事件\t2
1．2 物流市场营销的核心概念\t3
1．3 物流市场营销的主要内容、
方法与方式\t13
1．4 物流市场营销观念\t14
必备技能\t19
实训1 与当地某物流企业销售
冠军“结缘”行动\t20
实训模板（对后面的每个实训
项目都适用）\t21
第2章 物流市场营销信息与
营销环境\t28
2．1 物流市场营销信息\t29
2．2 物流市场营销环境\t30
2．3 物流市场营销信息与环境
分析方法\t36
必备技能\t41
实训2 物流企业内外信息和
环境监控技术\t43
第3章 物流市场营销战略\t46
3．1 物流市场营销战略概述\t48
3．2 物流市场营销战略规划\t50
必备技能\t53
实训3 物流运输企业交通事故
与天气指数的关系\t54
第4章 物流市场调研与预测\t56
4．1 物流市场调研\t57
4．2 物流市场预测\t77
必备技能\t83
实训4 为邮政企业组织一次针对
在校大学生的问卷调查\t83
第5章 物流市场细分、目标市场
选择及市场定位\t85
5．1 物流市场细分\t86
5．2 物流目标市场的选择\t91
5．3 物流目标市场定位\t96
必备技能\t100
实训5 物流企业以行业为基础
变量的市场细分\t101
第6章 物流市场营销组合策略\t102
6．1 市场营销组合的基本内容\t103
6．2 物流市场营销组合策略的
内容及实施\t105
必备技能\t107
实训6 为某市某百货大楼开发
家电营销的策划案\t108
第7章 物流市场营销的产品策略\t110
7．1 产品及产品组合策略\t111
7．2 产品包装\t118
7．3 新产品开发策略\t122
?
7．4 产品品牌策略\t123
7．5 物流企业产品生命周期与
市场营销策略\t125
必备技能\t128
实训7 “正午特派”“朝九特派”
产品宣传彩页设计\t129
第8章 物流市场营销的价格策略\t131
8．1 物流市场营销定价的
基本原理\t132
8．2 物流市场营销定价方法\t139
8．3 物流市场营销定价基本策略\t143
必备技能\t147
实训8 解读赵本山小品
《卖拐》\t148
第9章 物流市场营销的渠道策略\t149
9．1 物流市场营销分销渠道概述\t149
9．2 物流市场营销分销渠道选择\t151
9．3 物流市场营销分销渠道策略\t154
实训9 面对面销售前的
功课准备\t159
第10章 物流市场营销的促销
策略\t161
10．1 促销概述\t162
10．2 人员推销\t164
10．3 广告\t170
10．4 公共关系\t176





10．5 营业推广\t181
10．6 络营销与网站优化推广\t183
必备技能\t185
实训10 解读某货代企业
电话营销范本\t186
第11章 物流服务营销\t188
11．1 服务营销概述\t190
11．2 服务市场营销组合\t194
11．3 物流服务市场分析与
市场细分\t199
必备技能\t203
实训11 客户服务规划设计书\t203
第12章 物流市场直复营销\t205
12．1 直复营销概述\t206
12．2 物流直复营销形式\t209
必备技能\t223
实训12 解读海运货代员的
一封来信\t223
第13章 物流市场营销管理\t226
13．1 物流市场营销管理概述\t227
13．2 物流市场营销控制\t235
必备技能\t237
实训13 期末大分享：销售冠军
路线图\t238
参考文献\t239