礼仪与职业形象（第2版）

前言
二维码索引
项目一　走进礼仪的世界　　//　1
任务一　认识礼仪　　//　1
任务二　认识服务礼仪　　//　7
项目二　拥有端庄的仪容仪表　　//　15
任务一　打造洁雅的仪容　　//　15
任务二　展示服饰的魅力　　//　27
项目三　塑造优雅的举止　　//　47
任务一　把握表情的运用　　//　47
任务二　培养优雅的仪态　　//　54
项目四　提供热情周到的接待　　//　81
任务一　打造完美的第一印象　　//　81
任务二　用声音传播你的美　　//　95
项目五　在社会交往中提升个人价值　　//　111
任务一　掌握面试礼仪　　//　111
任务二　掌握就餐礼仪　　//　117
任务三　掌握乘车礼仪　　//　134
项目六　在涉外交往中塑造良好形象　　//　141
任务一　了解涉外礼仪　　//　141
任务二　了解部分国家的风土人情　　//　152
参考文献　　//　163