1.主要内容：第一篇概述，分两章，第一章为走进EAP，第二章为城市轨道交通EAP选择。第二篇为规划与体系建设，分两章，分别为城市轨道交通的EAP规划和管理模式、EAP管理队伍建设。第三篇为工作体系与实践，分六章，主要为科普体系、心理咨询体系、EAP培训体系、员工心理测评与心理研究体系、员工心理危机预防与干预体系建设、EAP+心理学延伸拓展。第四篇为EAP的困境与未来，主要为城轨行业EAP发展困境、城轨行业EAP发展展望、城轨行业EAP服务的新趋势。2.主要特点与选题价值：（1）市场上关于EAP管理的书籍有很多，但是本书主要结合城市轨道交通运营企业的岗位特点编制，具有较强的针对性。（2）本书中的案例是轨道交通企业真实案例，体现了不同岗位所面临的问题和困惑，对工作中遇到类似问题具有实际的参考意义。
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