个人与团队管理

前 言

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模块一

提高自我认知

1.1　有效的思考方法// 002

1.1.1　自我思想的寻找// 002

1.1.2　有效的思考方法// 003

1.2　了解自己，了解人性// 008

1.2.1　什么是自我认知// 008

1.2.2　认识自我的途径// 009

1.2.3　人性假设理论// 010

1.3　自我评估，明确方向// 012

1.3.1　自我评估概述// 012

1.3.2　自我评估的实施// 013

任务1 - 1　绘制中国共产党党史思维导图// 019

任务1 -2　认识自我// 021

任务1 -3　自我SWOT 分析// 023

模块二

明确发展目标

2.1　制定目标的黄金法则// 026

2.1.1　目标的内涵及其思维模式// 026

2.1.2　目标制定的原则// 028

2.1.3　目标制定的步骤// 029

2.2　持续上升的学习周期// 030

2.2.1　自我学习周期// 030

2.2.2　学习的机会和方法// 032

2.3　切合实际的职业规划// 033

2.3.1　职业生涯及其规划// 034

2.3.2　职业生涯规划的设计步骤// 035

任务2 - 1　使用SMART 原则制定目标// 039

任务2 -2　制作职业生涯规划书// 041

模块三

掌握时间管理

3.1　有效管理时间// 044

3.1.1　时间管理的障碍// 044

3.1.2　时间管理的目的// 045

3.2　时间管理小技巧// 051

3.2.1　ＧＴＤ 工作法// 051

3.2.2　番茄工作法// 053

3.2.3　六点优先工作制// 054

3.3　培养自信果断的品行// 056

3.3.1　自信果断的表现// 057

3.3.2　培养自信果断的方法// 058

任务3 - 1　运用时间管理矩阵安排工作// 061

任务3 -2　使用番茄时钟工作法// 063

模块四

改善人际沟通

4.1　沟通的基础知识// 066

4.1.1　沟通的定义和要素// 066

4.1.2　沟通的作用和类型// 068

4.2　常见的人际沟通障碍// 071

4.2.1　什么是沟通障碍// 071

4.2.2　常见的人际沟通障碍的表现// 071

4.3　提升人际沟通能力// 075

4.3.1　达成有效沟通的条件// 076

4.3.2　提升人际沟通能力的技巧// 078

任务4 - 1　发现自己的人际沟通障碍// 083

任务4 -2　提升人际沟通能力// 085

模块五

构建优秀团队

5.1　团队概述// 088

5.1.1　团队认知// 088

5.1.2　企业团队的类型// 090

5.2　团队构建// 092

5.2.1　构建团队的目的// 093

5.2.2　团队角色// 093

任务5 - 1　《西游记》团队角色分析// 101

任务5 -2　小组成员团队角色分析// 103

模块六

打造高效团队

6.1　锻造团队优秀品质// 106

6.1.1　高效团队的特征// 106

6.1.2　锻造团队优秀品质的途径// 108

6.1.3　团队不同发展阶段的管理策略// 113

6.2　建设学习型团队// 114

6.2.1　学习型团队概述// 115

6.2.2　如何打造学习型团队// 116

6.3　团队冲突管理// 118

6.3.1　团队冲突概述// 119

6.3.2　团队冲突产生的原因// 120

6.3.3　有效处理团队冲突// 122

任务6 - 1　解决团队问题// 129

任务6 -2　解决团队冲突// 131

模块七

促进团队沟通

7.1　团队沟通概述// 134

7.1.1　团队沟通的形式与作用// 135

7.1.2　团队沟通的障碍及其表现// 135

7.2　团队有效沟通的技巧// 138

7.2.1　改善团队沟通的方法// 139

7.2.2　团队内部有效沟通的技巧// 140

任务7 - 1　工作汇报计划// 147

任务7 -2　运用六顶思维帽// 149

模块八

强化团队激励

8.1　团队激励概述// 152

8.1.1　激励的过程// 153

8.1.2　激励的作用// 153

8.2　团队激励机制// 155

8.2.1　团队激励机制的内容// 156

8.2.2　团队激励机制设计的原则// 157

8.3　有效激励的技巧// 159

8.3.1　团队激励的常用方法// 162

8.3.2　团队激励的误区// 165

任务8 - 1　制定团队优秀成员评比及奖励办法// 167

模块九

提升领导能力

9.1　影响力与领导力// 170

9.1.1　打造非权力性影响力// 171

9.1.2　提升领导力// 172

9.2　团队领导方式// 176

9.2.1　团队领导者的任务// 176

9.2.2　领导方式的选择// 178

9.2.3　教练式领导// 179

任务9 - 1　选择领导方式// 185

任务9 -2 “教练式领导”实操// 187

参考文献// 189