企业危机管理与法律谈判

第一章 危机管理的道与术
第一篇 大禹治水的“疏”与其父鲧治水的“堵”
第二篇 得黄金百，不如得季布一诺
第三篇 信用只能用一次
第四篇 谣言止于法律
第五篇 临危不惧，变则通
第六篇 新城控股创始人的危机劫
第七篇 海底捞的两次危机劫
第八篇 企业家讲真话与道歉的艺术
第九篇 舆情引导的黄金 小时法则
第二章 法律谈判的道与术
第一篇 谈判的基本要义
第二篇 谈判的困惑
第三篇 谈判的道
第四篇 孙子兵法与谈判范例
第五篇 福克斯的谈判心理学
第六篇 斯图尔特·戴蒙德的谈判准则
第七篇 谈判者的性格类型与托马斯解决冲突二维模式
第八篇 谈判的 APRAM 模式
第九篇 谈判礼仪
第十篇 谈判风格
第十一篇 合同谈判
第十二篇 古人谈判的智慧——评《韩非子·说难》
第十三篇 CEO 的危机劫——评英国石油公司漏油
事件的危机管理
第十四篇 任正非先生的危机管理哲学