生产运作管理（第四版）

第一章生产运作管理导论
第一节生产的内涵与类型
第二节生产运作管理的历史演进
第三节服务业在我国经济发展中的地位
第四节生产运作战略与竞争力
第二章 设施的选址与布局
第一节 选址的重要性
第二节 设施的布局
第三节 流水线装配平衡
第四节 成组技术及其应用
第三章 新产品和新服务设计与开发
第一节 新产品和新服务设计与开发概述
第二节 新产品的研究与开发管理
第三节 生产流程的设计与选择
第四节 新服务的设计与开发
第四章 项目管理
第一节 项目管理概述
第二节 网络计划技术
第三节 网络时间参数计算
第四节 网络计划优化
第五章 生产计划管理
第一节 生产运作计划体系
第二节 生产计划制订
第三节 收益管理
第六章 库存管理与供应链管理
第一节 库存管理概述
第二节 库存管理模型
第三节 供应链环境下的需求预测
第七章 MRP、ERP原理及其应用
第一节 MRP概述
第二节 MRPⅡ概述
第三节 ERP概述
第八章 员工生产率
第一节 生产率概述
第二节 工作设计与工作研究
第三节 劳动定额的制定
第四节 服务利润链
第九章 质量管理
第一节 质量管理概述
第二节 质量管理的方法
第三节 服务质量
第十章 先进生产方式
第一节 生产方式综述
第二节 准时生产制
第三节 大规模定制生产
第四节 计算机集成制造
第五节 绿色制造
参考文献