本书是《心安集》的更新版,汇集了寿险行业最新的市场销售案例。随着客户保险观念的日益成熟和受教育程度的普遍提高,客户对保险从业者的销售和服务方式也提出了更高的要求。本书正是基于这样行业转型的市场背景,整理了一线市场上具有代表性的案例类型,用对话的方式呈现出来,并配以详细的解释说明。寿险行业的从业者学习参考,通过提升技能,实现从销售员到顾问的角色转变。相比市场上面对保险从业者的书籍,本书有两大优势: 1. 用对话的方式来还原销售案例场景,并配以详细的解析说明。这种形式在市面的同类型书籍中,非常稀缺。而案例分析和对话练习,恰恰是对于保险从业者而言,非常有效的提升技能的方式。 2. 心理学原理与保险实践的有效融合。这种跨行业的整合,在保险行业内部也是非常具有稀缺性和不可替代性的。新时代的保险从业者,如果能够多一些对心理学的学习和了解,就能够有效提高工作效率,给客户带来更完美的用户体验。