定 价:¥49.00
作 者: | 王敏,陈金,张旭 |
出版社: | 清华大学出版社 |
丛编项: | |
标 签: | 暂缺 |
ISBN: | 9787302625483 | 出版时间: | 2023-02-01 | 包装: | 平装-胶订 |
开本: | 16开 | 页数: | 字数: |
模块一 餐饮入门
项目一走近数字化餐饮业
3
任务一了解数字化餐饮业
4
任务二了解数字化餐厅10
项目二筹备一家有特色的餐厅19
任务一餐饮市场调研与开发20
任务二餐厅选址29
项目三组建一个高效的餐饮团队35
任务一餐饮团队职能规划36
任务二餐饮人力资源招聘与甄选43
任务三餐饮人力资源培训与激励55
模块二 服务与设计
项目四餐厅服务基本功训练65
任务一托盘66
任务二摆台71
任务三餐巾折花77
任务四斟酒83
任务五上菜88
任务六分菜91
任务七撤换餐具96
项目五餐饮精致服务设计101
任务一中餐零点服务设计102
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餐饮服务与运营
任务二大堂吧及客房送餐服务设计110
任务三中餐宴会服务设计114
任务四西餐宴会服务设计125
任务五菜单设计133
项目六设计优雅的餐厅环境147
任务一餐厅氛围设计148
任务二餐厅空间布局154
模块三 运行与督导
项目七管理一家餐饮企业165
任务一全面质量管理166
任务二现场督导174
任务三顾客投诉处理180
模块四 经营与管理
项目八科学管理餐饮企业的物料189
任务一采购:寻找目标原料190
任务二验收:检查原料195
任务三储存:管理原料199
任务四成本管理:控制原料成本203
项目九规划餐厅的“半壁江山”213
任务一餐厅厨房规划214
任务二厨房区域划分218
任务三厨房设备管理222
项目十让餐饮产品走向市场231
任务一餐饮产品定价232
任务二餐饮数字化营销推广241
参考文献252