空乘口语与播音（第二版）

章 空乘服务与沟通.

节 空乘服务

一、空乘职业要求

二、客舱服务技能

练习

小结

思考题

第二节 客舱沟通

一、影响客舱沟通的因素

二、沟通艺术与服务技巧·

三、客舱沟通原则及技巧

练习一

练习二

练习三

案例分析

小结

思考题

第三节空乘服务与播音

一、客舱表达基本用语.

二、客舱广播的特殊性

三、客舱播音技巧

练习

案例分析.

小结

思考题

第二章 有声语言(播音)

节 基础语音发音训练

一、声母、韵母、声调发音训练

二、语流音变发音训练

三、强化和规范普通话的日常使用

练习

小结

思考题

第二节 空乘语言表达

一、口部操

二、开口腔

三、吐字归音

四、共鸣..

五、嗓音保护

练习

小结·

思考题

第三节空乘语言表达的实用技巧

一、客舱广播和沟通的实用技能

二、客舱广播和沟通的实际类型

练习

案例分析

小结

思考题

第三章 客舱语言专项技能训练

节语音综合训练

一、难点音整理练习

二、难点音对比训练

三、口腔开度对比训练

四、基本共鸣训练

……

第四章 副语言的作用

第五章 空乘服务沟通内在素质的训练

参考文献

附录

汉语普通话声韵不拼合表