高职院校现代服务业人才培养研究

章 绪论

节 研究背景与问题提出

一 研究背景

二 问题提出

第二节 研究意义

一 理论意义

二 实践意义

第三节 研究综述

一 国外研究综述

二 国内研究综述

三 研究评价

第四节 研究内容、方法与思路

一 研究内容

二 研究方法

三 研究思路

第五节 研究创新点

第二章 高职院校现代服务业人才培养的核心概念与研究框架

节 高职院校现代服务业人才培养的核心概念界定

一 服务

二 服务业

三 现代服务业

四 高技能人才

五 人才培养

第二节 高职院校现代服务业人才培养的理论基础与研究框架

一 服务学的理论内涵及其指导意义

二 人才培养模式的理论内涵、价值与指导意义

三 高职院校现代服务业人才培养的研究框架

第三章 需求导向下的高职院校现代服务业人才培养目标研究

节 现代服务业发展的人才需求分析

一 宏观层面：现代服务业产业的高技能人才需求分析

二 微观层面：现代服务业用人单位的高技能人才需求分析

第二节 基于现代服务业需求的高职院校人才培养三维目标构建

一 服务知识：高职院校现代服务业人才培养目标构建的基础

二 服务能力：高职院校现代服务业人才培养目标构建的核心

三 服务情感：高职院校现代服务业人才培养目标构建的关键

第四章 高职院校现代服务业人才培养内容研究

节 高职院校现代服务业人才服务知识培养

一 课程作为服务知识载体的重要性

二 高职院校现代服务业人才培养课程设置困境审视

第二节 高职院校现代服务业人才服务能力培养

一 高职院校现代服务业人才31型服务能力模型构建

二 高职院校现代服务业人才服务能力培养问题剖析

第三节 高职院校现代服务业人才服务情感培养

一 情绪劳动的内涵

二 关怀品质是现代服务业人才服务情感培养的关键

三 现代服务业高技能人才关怀品质缺失的现实表征

第五章 高职院校现代服务业人才培养方式研究

节 校企合作是高职院校现代服务业人才培养的主要方式

一 高职院校现代服务业校企合作人才培养的必要性

二 传统校企合作人才培养方式的弊端及对新方式的需求