定 价:¥99.00
作 者: | 米歇尔·威特 |
出版社: | 北京语言大学出版社 |
丛编项: | |
标 签: | 暂缺 |
ISBN: | 9787561962824 | 出版时间: | 2023-06-01 | 包装: | 平装-胶订 |
开本: | 16开 | 页数: | 字数: |
Chapter 1 商务英文书信 Writing Business Letters
1 什么是商务写作? 003
2 如何写好商务文书? 004
- DISCUSSION & EXERCISE 1 005
3 三种商务书信格式 006
4 信封的写法 013
5 商务信件基本要素 015
6 书信范例格式套用 023
- DISCUSSION & EXERCISE 2 024
7 范例分析 026
- DISCUSSION & EXERCISE 3 029
8 成功的写作策略:以读者为中心 032
9 撰写、检查和修改 035
10 商务写作的原则:AIDA 和8C 036
11 如何写出好的开头与结尾? 041
12 如何确定恰当的语气? 042
- DISCUSSION & EXERCISE 4 044
Chapter 2 传真与电子邮件 Writing Faxes and Email
1 如何撰写商务传真? 053
2 如何撰写商务电子邮件? 057
3 电子邮件礼仪 061
- DISCUSSION & EXERCISE 5 062
Chapter 3 备忘录 Writing a Memo
1 撰写备忘录有哪些原则? 069
2 如何撰写备忘录? 073
- DISCUSSION & EXERCISE 6 078
Chapter 4 报告 Writing a Report
1 什么是报告? 083
2 撰写报告的导言部分 085
3 撰写报告的讨论部分 091
4 撰写报告的结果部分 094
5 撰写报告的结论部分 097
6 撰写报告的建议部分 099
- DISCUSSION & EXERCISE 7 102
Chapter 5 请求信与回复信 Letters of Request and Letters of Response
1 如何撰写请求信? 109
2 回复请求信:答应对方的请求 119
3 回复请求信:婉拒对方的请求 122
4 请求信与回复信常用说法 125
- DISCUSSION & EXERCISE 8 128
Chapter 6 询价与报价 Inquiries and Offers
1 如何撰写询价信? 137
2 什么是报价信? 145
3 询价信与报价信常用说法 152
- DISCUSSION & EXERCISE 9 155
Chapter 7 订单与回复 Orders and Responses
1 订单和订货信 161
2 回复信 167
3 订货信与回复信常用说法 174
- DISCUSSION & EXERCISE 10 176
Chapter 8 付款相关书信 Payment
1 信用调查信 183
2 一般的付款方式 189
3 撰写催款信 197
4 付款相关书信常用说法 204
- DISCUSSION & EXERCISE 11 208
Chapter 9 投诉与回复 Complaints and Responses
1 如何撰写投诉信? 215
2 如何回复投诉信? 221
3 对不合理的投诉进行回复 227
4 投诉信与投诉回复信常用说法 229
- DISCUSSION & EXERCISE 12 231
Chapter 10 推销信 Sales Letters
1 什么是商务关系? 239
2 推销信 244
3 跟进信 258
4 推销信常用说法 260
- DISCUSSION & EXERCISE 13 264
Chapter 11 其他商务书信 Other Types of Business Correspondence
1 货运相关书信:说明货运条件的信件 271
2 货运相关书信:通知发货的信件 276
3 保险相关书信 278
4 公告公司地址变更的信件 283
5 宣布公司合并的信件 284
6 投标与出价相关书信 286
7 投标邀请信 294
8 意向书 296
9 中标通知书 297
10 其他商务书信常用说法 298
- DISCUSSION & EXERCISE 14 302
Chapter 12 求职书信 Job-Hunting Communications
1 招聘广告 309
2 求职信 313
3 撰写英式简历 318
4 撰写美式简历 325
5 求职书信常用说法 334
- DISCUSSION & EXERCISE 15 338
Chapter 13 人力资源相关书信 Human Resources-Related
Communications
1 录用通知书 347
2 未录用通知书 351
3 同意任职信 353
4 婉拒任职信 355
5 解雇通知书 356
6 辞职信 361
7 人力资源相关书信常用说法 364
- DISCUSSION & EXERCISE 16 368
Chapter 14 介绍信 Reference Letters
1 撰写介绍信 377
2 请求撰写介绍信 381
3 介绍信常用说法 384
- DISCUSSION & EXERCISE 17 387
Chapter 15 邀请函 Invitations
1 如何撰写商务邀请函? 393
2 撰写非正式邀请函 400
3 邀约演讲 404
4 接受正式的邀请 406
5 婉拒正式的邀请 408
6 感谢对方所做的演讲 410
7 发出邀请和回复邀请常用说法 411
- DISCUSSION & EXERCISE 18 414
Chapter 16 道歉信 Letters of Apology
1 如何撰写道歉信? 423
2 为延迟发货道歉 425
3 为发出有瑕疵的货物道歉 426
4 为账目错误道歉 428
5 道歉信常用说法 430
- DISCUSSION & EXERCISE 19
Chapter 17 祝贺信 Letters of Congratulations
1 如何撰写祝贺信? 439
2 祝贺升迁 440
3 祝贺圆满完成任务 441
4 祝贺公司扩展 442
5 祝贺任职周年纪念 443
6 祝贺信常用说法 444
- DISCUSSION & EXERCISE 20 446
Answer Key - 450