直播销售

第一章 流媒体时代下的直播电商 / 001
第一节 直播电商发展现状与趋势 / 003
第二节 直播电商的概念与特征 / 008
第三节 直播电商的内容体系 / 012
第二章 直播电商平台介绍 / 024
第一节 淘宝直播 / 025
第二节 抖音直播 / 031
第三节 快手直播 / 038
第四节 微信直播 / 042
第三章 主播的自我修养 / 053
第一节 主播成长的四个阶段 / 054
第二节 主播的道德素养 / 061
第三节 主播的心理素养 / 066
第四节 主播的职业技能 / 068
第五节 直播团队精神 / 074
第四章 直播间场景的打造 / 080
第一节 直播间场景营造 / 082
第二节 直播间设备选择 / 088
第三节 视频直播和推流直播 /
第五章 直播活动策划 / 099 092
第一节 直播活动策划的重要性 / 100
第二节 直播活动的基本分类 / 102
第三节 直播活动策划的共性要素 / 105
第四节 直播活动策划的一般步骤 / 108
第六章 日常直播活动的执行 / 115
第一节 直播前的准备 / 116
第二节 直播时的执行技巧 / 129
第三节 直播活动的客户留存和裂变 / 133
第四节 直播后的复盘与优化 / 137
第五节 直播活动的应急预案 / 141
第七章 直播电商店铺运营 / 146
第一节 店铺的管理 / 147
第二节 店铺的装修与设计 / 157
第三节 直播间气泡和购物袋配置 / 170
第四节 订单处理与发货 / 172
第五节 直播店铺客服 / 176
第八章 主播人设打造和运维 / 182
第一节 主播人设定位 / 184
第二节 人设的运营 / 190
第三节 人设的维护 / 194
第九章 直播电商法律法规 / 203
第一节 电子商务法概述 / 204
第二节 《中华人民共和国电子商务法》 / 207
第三节 《网络直播营销管理办法》 / 211
第四节 《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》 / 213
参考文献 / 219