定 价：¥59.00
| 作 者： | 罗元浩，白艳丽，冯春苗，林玲玲 |
| 出版社： | 清华大学出版社 |
| 丛编项： | |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN： | 9787302636144 | 出版时间： | 2023-06-01 | 包装： | 平装-胶订 |
| 开本： | 16开 | 页数： | 字数： |
第一章沟通概述1
第一节沟通的内涵及过程3
第二节沟通的特点、原则及基本内容13
第三节沟通的形式24
第二章语言与非语言沟通31
第一节语言沟通33
第二节非语言沟通41
第三章人际沟通的基本原则与技巧59
第一节人际沟通原则的内涵和意义60
第二节人际沟通的主要原则63
第三节影响沟通的主要障碍73
第四节人际沟通中的技巧76
第四章良好人际关系的建立81
第一节人际关系的内涵83
第二节几种基本人际关系沟通85
第三节性格类型与人际沟通105
第四节情商109
第五章演讲与谈判技巧112
第一节演讲及技巧115
第二节谈判及技巧133
第六章沟通礼仪156
第一节礼仪的概述157
第二节礼仪的原则与作用160
第三节仪表仪容167
第四节服装服饰171
第五节人际交往礼仪176
第七章管理沟通187
第一节管理沟通的含义及作用189
第二节管理沟通的功能、内容及常用方法196
第三节管理沟通的策略201
第四节会议沟通206
第八章求职应聘214
第一节求职前的准备216
第二节求职材料的准备224
第三节求职面试技巧236
第九章跨文化沟通246
第一节文化与文化差异248
第二节跨文化沟通的含义及其影响因素259
第三节主要区域文化简介265
第四节跨文化沟通的基本原则和策略276
参考文献281
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