本书是以技能培养为目标的教材,其特征是任务驱动、案例主线、边学边做、及时反馈。任务驱动——本书以绩效评价业务过程中的典型任务为主线组织相关知识与技能,立足于基本知识和基本技能的传授,融工作过程于教学当中,从逻辑上更加强调学习与实践之间的匹配性。案例主线——本书所有模块和任务均以A市a区“四点半”项目贯穿始终,形式上更加新颖生动,内容上强调精炼简洁,降低学员学习的理论难度,同时使学员的业务操作能力得到充分的锻炼。边学边做——为使学员沉浸式思考,每个任务开头都设置了相应的“任务情境”,然后围绕任务实施编写需要掌握的相关知识,最后通过同步操作来实际操作所学的技能,以使学员能够获得基本从业能力,并提高其日后在现实工作环境下继续学习的能力。及时反馈——本书同时配备有实训系统,系统中完整的考评体系可以实时跟踪每位学员的学习进度和学习效果,生成的报告也供学员自己查看,以便于学员查漏补缺,巩固技能。同时,系统预置了大量立体化教学资源,授课教师根据需要灵活配置课程内容及教学流程,极大地方便了教师备课。