章 虚拟现实技术概述
节 外虚拟现实技术的研究现状
第二节 虚拟现实技术的特征及其构成
第三节 虚拟现实技术的应用及发展趋势
第二章 发行基础知识
节 出版知识
第二节 出版物基础知识
第三节 发行基础知识
第四节 网上书店
第三章 出版物识别
节 出版物识别范围
第二节 出版物识别的方法
第三节 常见非法出版的类型及案例分析
第四章 图书分类
节 图书分类概述
第二节 中国图书馆图书分类法
第三节 图书分类的规则和步骤
第四节 中国标准书号、条形码和图书在版编目数据
第五节 图书分类与陈列
第五章 消费者接待
节 服务接待的岗位职责
第二节 服务接待基本流程标准
第三节 服务礼仪
第四节 服务技巧
第六章 出版物
节 出版物 的定义和意义
第二节 门店零售的出版物
第三节 团购客户和网购客户的出版物
第七章 售书连续操作
节 门店售书连续操作的定义和发展
第二节 收银岗位的岗位职责和规程
第三节 门店售书连续操作的流程和要求
第四节 门店团购售书连续操作的特点
第五节 门店网上售书的特点
第八章 图书陈列
节 商品陈列基础知识
第二节 图书陈列基础知识
第三节 常规陈列的种类和方法
第四节 重点陈列的种类和方法
第五节 图书陈列的误区
第九章 店堂展陈设计
节 店堂的构成和规划
第二节 书店该如何营造陈列氛围
第三节 书吧
第四节 店堂展示案例
第十章 图书仓储物流
节 图书入库
第二节 图书出库
第三节 图书在库管理
第四节 仓储装卸搬运