图书馆创客空间建设与服务

前言
章 绪论
节 研究背景
第二节 外研究述评
第三节 研究的主要内容
第四节 研究思路与方法
第五节 学术创新与不足之处
第二章 图书馆创客空间概述
节 创客空间
第二节 图书馆创客空间
第三章 我国图书馆创客空间建设现状
节 我国图书馆创客空间的建设与运营
第二节 我国图书馆创客空间建设面临的困境
第三节 我国图书馆创客空间建设改善策略
第四章 图书馆创客空间用户服务需求
节 图书馆创客空间服务的现状与困境
第二节 KANO模型概述
第三节 图书馆创客空间服务需求调查指标设计
第四节 图书馆创客空间服务需求调查与分析
第五节 图书馆创客空间服务改善策略
第五章 图书馆创客空间构建模式
节 图书馆创客空间服务定位
第二节 图书馆创客空间构建原则
第三节 图书馆创客空间规划内容
第四节 图书馆创客空间组织架构
第五节 美国图书馆创客空间构建的典型模式及启示
第六章 图书馆创客空间知识服务
节 基于情境感知的图书馆创客空间知识服务
第二节 图书馆创客空间知识服务的移动模式
第七章 图书馆创客空间服务质量评价
节 我国图书馆创客空间服务质量评价现状
第二节 平衡计分卡理论概述
第三节 平衡计分卡与图书馆创客空间服务质量评价
第四节 图书馆创客空间服务质量评价平衡计分卡框架体系
第五节 图书馆创客空间服务质量评价指标体系设计
第六节 图书馆创客空间服务质量评价指标体系的模拟应用