新时代，随着科技的飞速发展，图书馆建设进入大数据时代，社会变革和科技进步造就了当代图书馆由外到内的变迁。图书馆的全部工作都是围绕读者而展开的，没有读者，图书馆的工作就失去了意义，也就失去了存在的价值。因此，读者管理和读者服务工作是图书馆工作的重心，读者满意是图书馆各项工作的 终价值体现。新时代大数据环境下，网络引进和信息技术的发展与应用，不仅使传统的读者服务得到了进一步的发展和完善，而且增加了一些新兴的读者服务项目，提高了图书馆为读者服务的质量，同时也对读者服务工作的重点、类型、管理流程、服务模式等提出新的要求。结合新时代大数据背景，本书阐述了图书馆读者管理与服务模式研究的必要性，分析存在的问题以及优化建议，希望能够结合新时代的元素提升图书馆管理与服务理念。近几年来，读者管理和服务模式动态发展中的结合点、研究点引人关注，本书在为读者提供个性化服务、提升图书馆整体利用率方面作了研究，以期为变革中的图书馆读者管理与服务提供经验借鉴。
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