章 电子商务概述
节 商务与电子商务
第二节 电子商务的产生和行业新应用
第三节 电子商务系统的组成及一般框架
第四节 电子商务的法律环境
第五节 网上购物对生活的改变及优缺点
本章小结
课后思考题
第二章 电子商务的模式
节 B2C电子商务
第二节 B2B电子商务
第三节 C2C电子商务
第四节 O2O电子商务
第五节 我国农村电子商务的主流模式
本章小结
课后思考题
第三章 电子商务技术基础
节 电子数据交换技术
第二节 互联网基础
第三节 Web开发技术
第四节 电子商务安全技术
第五节 物联网等新兴技术
本章小结
课后思考题
第四章 网络营销
节 网络营销概述
第二节 网络营销策略与网络广告
第三节 常用的网络营销方法
本章小结
课后思考题
第五章 电子支付与互联网金融
节 电子支付概述
第二节 电子支付工具、网上银行与手机银行
第三节 第三方支付与移动支付
第四节 互联网金融
本章小结
课后思考题
第六章 物流配送与供应链管理
节 电子商务物流
第二节 电子商务配送
第三节 供应链管理
第四节 电子商务物流信息管理
第五节 电子商务物流成本管理
第六节 电子商务物流配送方案选择
本章小结
课后思考题
第七章 客户关系管理
节 客户关系管理概述
第二节 电子商务客户关系管理
第三节 客户关系管理技术及应用