章 入门
(黛比·赛恩、康妮·M .拉尔森)
第二章 参与组织工作
(林恩·E.埃申巴赫)
第三章 实现变革
(L.海莉·伯吉斯、卡拉·M.米勒)
第四章 认证与合规
(安·E.维米尔)
第五章 人为差错与安全文化概述
(萨拉·海因)
第六章 持续质量改进原理
(苏珊·J.斯克莱达尔)
第七章 用药系统的安全性
(康妮·M.拉尔森)
第八章 用药技术和安全性
(丽莎·M.汉隆·威廉)
第九章 用药差错的上报与分析
(玛乔丽·肖· 斯)
第十章 事件管理
(凯瑟琳·A.克里亚)
第十一章 差错预防策略与员工教育
(凯瑟琳·A.克雷亚、黛比·赛恩)
第十二章 重要的网站和其他资源
(乔安妮·G.科瓦泰克)
术语表
缩略语表