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营业员英语口语(第二版)

营业员英语口语(第二版)

定 价:¥29.60

作 者: 张海芸
出版社: 高等教育出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

ISBN: 9787040587852 出版时间: 2023-03-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 155 字数:  

内容简介

  本书是职业院校教学用书,本着“以学习者为中心”的编写理念,以职业活动为导向,按照营业员工作的基本流程设计了11个主题单元。主要内容包括:指引方向,招呼顾客, 商品,提供试穿与 服务,解释使用与保养说明,说明价格与折扣方式,处理结算,办理包装与送货服务,应对缺货问题,处理问题,提供惠客服务。本书可作为职业院校连锁经营与管理、商务英语、市场营销等专业的教学用书,也可作为商品销售从业者的岗前培训教材或参考书,还可供具有一定英语水平的社会人员及外贸从业者使用。本书既可用于课堂教学,也可用于自学。

作者简介

暂缺《营业员英语口语(第二版)》作者简介

图书目录

Unit 1 Giving Directions 指引方向
Unit 2 Attending Customers 招呼顾客
Unit 3 Recommending Merchandise 商品
Unit 4 Trying on(out) 提供试穿与 服务
Unit 5 Giving Use & Care Instructions 解释使用与保养说明
Unit 6 Giving Prices & Discounts 说明价格与 方式
Unit 7 Accepting Payment 处理结算
Unit 8 Packing & Delivery 办理包装与送货服务
Unit 9 Dealing with Out-of-Stock Issues 应对缺货问题
Unit 10 Dealing with Problems 处理问题
Unit 11 Providing Customer-Benefiting Service 提供惠客服务
Appendix Vocabulary of Classified Merchandise 附录 分类商品英文名称词汇表

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