\"《外贸英语函电(第2版)》针对高等教育的特点,以外贸行业职业岗位所需的职业能力为本位,强调培养学生的外贸业务实际操作技能,设计了客户开发、交易磋商、业务达成、付款方式、合同履行以及售后服务六大模块,共由十四个章节、36个任务组成。其中,第1章简要介绍了外贸电子邮件的基本格式、注意要素、写作原则以及外贸电子邮件的管理方法。第2-14章分别详细介绍外贸进出口流程的主要环节:建立业务关系、资讯调查、促销、代理、询盘与回复、报盘与还盘、采购订单、付款方式、合同订立、包装、装运、保险以及索赔理赔等。每个章节包含7个组成部分:背景介绍、写作建议、样函展示、典型例句、实战邮件、巩固练习和实训练习。本教材适用于高等院校 贸易、商务英语、 商务、应用英语等专业的教学,也可作为外贸行业的培训材料和外贸从业人员的自学参考资料。\"