丰田思维

第一章　执行力能够改变你的工作

01　不要隐藏失败，如果失败了要大声说出来

02　不要告诉部下答案，要引导部下自主思考

03　不要仅仅依靠自己的想法推进工作，一个人绞尽脑汁不如一百个人绞尽脑汁

04　不要成为审核、检查工厂的人，而要成为被生产现场依靠的人

05　仅仅是命令的话，很难被人们认同，在行使权力之前要和部下及合作伙伴建立信任关系

06　交流不仅仅是在正式场合，要构建公司内部横向、纵向、斜向的人际关系

07　不要仅凭数字就做判断，经营不是算术而是控制有度

08　不要存在“工作就是交付与得到”的想法，交付工作的时候要思考工作之后的事情

专栏：丰田生产方式的故事1　　苹果和亚马逊都引入的“丰田生产方式”

第二章　如果改变思考方法，结果也会改变

11　不要害怕变化，改变之后如果不对就再去改变

12　不要用平均值去看事物，要看的不是整体情况，而是每一个变化

13　不要总是找做不到的理由，即使觉得无法完成，也要思考解决问题的方法

14　不要觉得“讨厌”或者“麻烦”就结束了，试着思考“如何做能够愉快”

15　不要想着“这样就可以了”而告一段落，要“问五次为什么”，然后找到真正的原因

16　不要说完“抱歉”就完事了，要将失败记录下来

17　不要把探究原因的任务交给部下，如果发生了事故，作为责任人要亲自确认

18　不要状况好的时候就很兴奋，状况好的时候采取措施才能在不好的时候生存下去

19　不要碰到了难题之后就立刻回答“不会”，人类的智慧是无限的，要相信自己，继续思考

专栏：丰田生产方式的故事2　　世界一流的丰田倾心于“仓库”的理由

第三章　突破自己的极限，接受新的挑战

20　不要拘泥于常识，偶尔挑战“不可能”的事情来扩大自己的能力圈

21　不要仅仅按照上司的指示做事情，要加入自己的思考做工作

22　不要仅满足于一种解决方案，要想出几种解决方案，然后选择最优方案

23　很难向人说明自己的想法？想到的事情首先自己去试着做一做

24　去过现场吗？只有去了现场才能想出好方法

25　不要拘泥于规则，要将错误的规则一点点改变

26　不要拘泥于信息和已有知识，有时要抛开这些，直面事实

27　不要将事情终结在“听说”这个层面，要刨根问底直到看清事情的本质

28　不要成为仅仅能指出问题的人，要成为能解决问题的人

29　不要中途放弃已经开始做的事情，如果认为自己是正确的，就要坚持到底

30　要居安思危，景气的时候才要积累每一个“小改善”

专栏：丰田生产方式的故事3　　为什么“汽车企业的圣地”底特律会衰败？

第四章　如果你成长了，你的团队也将成长

31　不要从“大改善”开始，而要从那些不花费金钱和时间的“小改善”开始做起

32　不要把改善变成了自我满足，要明确改善是为了谁、为了什么

33　不要想着找别人来做首先自己思考并试着做

34　不要仅仅盯着百分比，有时试着换算成个数、金额

35　不要混淆了目标和方法，做事要先明确目标之后再想方法

36　不要觉得仅仅依靠努力就能做成任何事情，要想出即使不拼命努力也可以做成事情的制度

37　不要让资料变成废纸，要先思考为了什么，然后再做资料

38　不要把报告写五六页，要把报告总结在一页纸上

39　不要想着“脏了以后再清理就好了”，要创造一个即使想弄脏都弄不脏的现场

40　不要仅仅满足于学习，要努力将学到的东西运用起来，不能懈怠

后记