本教材根据高等职业教育职业性、开放性和实用性的指导原则,针对银行从业人员的业务需要,结合英语交际功能的特点进行编写。内容覆盖银行礼仪接待、存款、取款、挂失、自动柜员机操作、银行卡、投资理财等一系列银行柜面业务。各业务教学内容由热身活动、知识链接、情景会话、模拟练习、业务素质讨论和趣味游戏等环节组成。整个内容体系从相关知识到独特新颖的情景会话,再到仿真的教学模块和实训模块,内容丰富,结构完整,充分适应国际化的银行实务操作要求。本次修订特别在书中以二维码形式增加了微课、动画、听力音频等内容,帮助读者从听、说、读、写多角度掌握相关英语表达。本教材适合高职院校金融类专业在校学生以及对金融英语感兴趣或有志从事银行业的人员使用,也可以作为银行从业人员的进修教材或在校金融类专业学生的口语教材或教辅材料。