旅游市场营销（课程思政版）

目录
篇　营销理念篇 强化顾客价值理念
章　旅游市场营销教与学 /002
一、论教材 /002
二、论内容 /005
三、论教法 /006
四、论学法 /007
第二章　旅游市场营销认知 /009
一、营销学视角下的旅游市场 /010
二、旅游市场营销之“五销” /011
三、树立旅游市场营销新观念 /013
四、遵循旅游市场营销伦理 /016
第二篇　营销战略篇 做好顾客价值定位
第三章　旅游市场营销环境分析 /020
一、旅游市场营销环境概述 /022
二、旅游市场营销宏观环境内容体系 /024
三、旅游市场营销微观环境内容体系 /028
四、旅游市场营销环境分析方法 /031
五、旅游市场营销机会捕捉路径 /033
第四章　旅游市场营销战略 /038
一、旅游市场营销战略概述 /040
二、旅游市场定位战略 /042
三、旅游市场竞争战略 /046
四、旅游市场增长战略 /050
第三篇　营销策略篇 创新顾客价值呈现
第五章　旅游产品策略——顾客价值谋划 /054
一、旅游产品与产品组合 /056
二、旅游产品生命周期营销策略 /062
三、旅游新产品开发策略 /067
四、旅游产品品牌营销策略 /070
第六章　旅游价格策略——顾客价值赋能 /073
一、旅游产品价格概述 /074
二、旅游产品定价的过程与方法 /078
三、旅游产品定价策略 /082
第七章　旅游渠道策略——顾客价值传递 /090
一、旅游营销渠道概述 /092
二、旅游中间商 /094
三、旅游营销渠道策略 /097
四、旅游营销渠道的管理和发展趋势 /099
第八章　旅游促销策略——顾客价值传播 /103
一、旅游促销概述 /104
二、旅游人员推销 /106
三、旅游公共关系 /109
四、旅游营业推广 /111
五、旅游广告宣传 /112
六、智慧旅游促销方式 /115

第四篇　营销管控篇 实施顾客价值创造
第九章　旅游市场营销策划 /120
一、旅游市场营销策划概述 /122
二、旅游市场营销策划方案 /123
三、旅游市场营销策划人员的素养 /126
第十章　旅游市场营销管理 /128
一、旅游市场营销管理过程 /129
二、旅游市场营销计划的管理 /131
三、旅游市场营销组织 /134
附录　 旅游营销经典荟萃 /137
参考文献 /138