公共文化场馆轻量级智慧服务模式及服务质量评价研究

　　本文探讨了把情境感知和微媒体综合应用于公共文化场馆的新型服务模式，以及如何利用该服务模式为用户提供个性化的服务，提高公共文化场馆的服务效率。本文以智慧图书馆为例，在各种高新技术以及形式多样的微媒体支撑下，能够为用户提供更加智能化的服务，满足用户的个性化需求。本文构建的智慧图书馆情境感知微服务模式以情境感知技术为支撑并借助各种微媒体向用户提供满足其需求的个性化智慧服务，这种创新的图书馆服务模式在促进我国文化产业发展的同时，还能够为各行各业的发展提供知识源泉，进一步推进我国各项创新事业的发展。

　　胡剑芬，1978年生，江西南昌人，副教授、管理学博士；主持包括江西省社会科学“十三五”规划、江西省社会科学“十二五”规划、江西省教育科学“十二五”规划、江西省高校人文社会科学、江西省高等学校教育改革等在内的课题6项；第一作者发表论文10多篇。周玲元，男，教授、管理学博士，硕士生导师，日本国立岐阜大学国家公派访问学者。江西省宣传思想文化青年英才、南昌航空大学“青年英才计划”人选，江西省系统工程学会理事，江西省社会科学规划项目评审专家、江西省人文社科专家库专家。长期从事管理科学与工程、信息资源管理、图书情报等研究工作。