客房服务与管理

项目一 客房清洁
典型工作任务一 房间清扫
典型工作任务二 中式铺床
典型工作任务三 卫生问清扫
典型工作任务四 计划卫生
典型工作任务五 清洁消毒
项目二 对客服务与管理
典型工作任务一 VIP客人服务
典型工作任务二 洗衣服务与管理
典型工作任务三 租借服务与管理
典型工作任务四 小酒吧服务与管理
典型工作任务五 遗留物品服务与管理
典型工作任务六 个性化服务
典型工作任务七 智能产品服务与管理
项目三 夜床服务
典型工作任务一 标准化夜床服务
典型工作任务二 个性化夜床服务
项目四 客房安全管理
典型工作任务一 突发事件的处理
典型工作任务二 醉酒客人的处理
典型工作任务三 消防安全
项目五 客房区域清洁保养
典型工作任务一 金属制品清洁保养
典型工作任务二 玻璃制品清洁保养
典型工作任务三 布艺制品清洁保养
典型工作任务四 木制品清洁保养
典型工作任务五 石材清洁保养
典型工作任务六 地毯清洁保养