本教材为高等职业教育旅游大类专业新形态一体化教材，也是 职业教育智慧景区开发与管理专业教学资源库配套教材，还是浙江省高职院校“十四五”重点教材。本教材以 颁布的旅游大类专业目录和专业简介为依据，紧紧围绕旅游景区接待服务这一主题，采用育训结合、校企合作的方式组织内容，设置了认识旅游景区、职业道德与服务礼仪规范、景区预约服务、景区交通服务、景区游客中心服务、景区景点场馆服务、景区商业接待服务、景区导游讲解服务、景区游乐项目服务、景区 服务、景区服务质量监控与管理11个模块。本教材配套有一体化的教学资源，可通过扫描二维码在线学习，在提升学习兴趣的同时，也为学习者提供 多自主学习的空间；同时，还附有教学课件。本教材适用于高等职业院校、职业本科院校、应用型本科院校及中等职业学校旅游类相关专业师生学习使用，还可供相关从业人士作为业务参考书使用。
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