目录
总报告
第?1?章??调研概况???003
第2?章??基础服务保障???006
第3?章??服务效能???019
第4?章??成年读者调查问卷分析???035
第5?章??未成年读者调查问卷分析???068?
专项报告???093
第?1?章??服务设施分报告???095
第2?章??文献资源建设分报告???102
第3?章??借阅排行分报告???131
第4?章??阅读推广分报告???151
第5?章??传统文化阅读服务分报告???171
第6?章??数字资源阅读服务分报告???186
第7?章??新媒体服务分报告???199
第8?章??未成年人服务分报告???224
附??录??????????????????????????????????????????????????????????243
附录?1???山东省公共图书馆全民阅读服务调查问卷???245
附录2???山东省公共图书馆全民阅读服务读者调查问卷???274
附录3???山东省公共图书馆全民阅读服务未成年人调查问卷???283
附录4???全省参与问卷反馈公共图书馆目录???286
附录5???图表目录???292