市场营销（第三版）

篇 导论
章 市场营销概述
节 市场营销与企业职能
第二节 市场营销学的发展
第三节 市场营销学的性质与研究
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析
第二章 市场营销观念
节 市场营销观念概述
第二节 市场营销观念的演化过程
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析
第二篇 市场营销分析与战略
第三章 市场营销环境
节 市场营销环境概述
第二节 宏观市场营销环境
第三节 微观市场营销环境
第四节 市场营销环境分析
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析
第四章 消费者市场购买行为分析
节 消费者市场与消费者购买模式
第二节 影响消费者购买行为因素
第三节 消费者购买决策过程
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析
第五章 组织市场购买行为分析
节 组织市场概述
第二节 组织市场的购买对象
第三节 组织市场的顾客
第四节 组织市场购买行为
第五节 组织市场中的关系营销
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析
第六章 市场营销调研与预测
节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场需求的测量与预测
本章小结
关键概念