**章 关注细节:细节是决定成败的关键
事无巨细,一切皆源于此
成功者善于把握细节
细节之处见真章
做生活的有心人
留心细节,一切皆有可能
规划人生不能忽略细节
从细节人手,认真分析形势
细节创造奇迹
细节是一种责任
第二章 交际细节:注重细节才有好人缘
不要过于看重自己
低姿态与人交往
保持微笑
学会真诚地关怀别人
第三章 说话细节:跟任何人都聊得来
夸夸其谈不可取
说话不可没把门
切忌滥用口头禅
说话语气需讲究
称呼他人要得体
寒暄也要得当
如何做自我介绍
介绍他人有技巧
第四章 有效说服:细节之处显功夫
启发式问答,让对方做肯定回答
掌握移花接木的技巧
迂回说服*容易成功
找准时机,适时反击
现身说法*有力
对比说服效果佳
如何选择说服氛围
如何选择说服时机
如何运用说服表情
如何采用说服姿势
第五章 委婉拒*:风度尽在细节中
为拒*加上条件
理由充分,委婉拒*
积极替对方出主意想办法
提前说“不”
答非所问,警醒对方
巧妙转移话题,轻松化解僵局
从对方的利益出发
第六章 认真工作:细节成就**
注重细节,把事情做得有条不紊
忽视细节,工作陷入一团糟
责任体现在细节之处
抓住细节,了解你的上司
汇报工作注意细节
遵守公司规定,展示严谨自我