养老护理通用基础知识

章 养老护理服务职业道德
节 职业道德基本知识
一、道德概念及特点
二、职业道德概念及特征
第二节 养老护理服务职业守则
一、养老护理服务从业人员职业服务标准
二、养老护理服务职业道德要求
第二章 养老护理人员职业工作须知
节 养老护理服务礼仪规范
一、仪容要求
二、着装要求
三、仪态要求
第二节 职业安全和个人防护知识
一、职业安全的基本知识
二、职业个人卫生的防护知识
第三节 养老护理服务的自我心理调适相关知识
一、心理健康知识
二、自我心理调适方法
第四节 养老护理服务相关法律、法规知识
一、《中华人民共和国老年人权益保障法》相关知识
二、《中华人民共和国劳动法》相关知识
三、《中华人民共和国劳动合同法》相关知识
四、《中华人民共和国消防法》相关知识
五、《中华人民共和国食品安全法》相关知识
第三章 养老护理服务人际关系与沟通
节 人际关系的处理原则
一、人际关系的价值观念
二、各类人际关系的处理原则
第二节 沟通的方法
一、沟通的概念
二、沟通的方式
三、沟通的注意事项
第三节 养老护理服务人际关系与沟通的技巧
一、与老年人沟通的技巧
二、与老年人家属的沟通技巧
第四章 老年人生理、心理及照护特点
节 老年人的生理特点
一、感觉器官的老化与改变
二、呼吸系统的老化与改变
三、消化系统的老化与改变
……
第五章 老年人常见病健康照护相关知识
第六章 老年人常见问题观察及照护记录书写
第七章 老年人营养与膳食
第八章 老年人常见冲突和压力处理方法
第九章 老年人康复与健康
第十章 安全卫生、环境保护知识
第十一章 养老护理服务消防安全基础知识
参考文献