第一章 反面案例不可学
1 一句话把天聊死 ... 002
2 杠精是怎么练成的 ... 005
3 哪壶不开提哪壶 ... 009
4 损人不利己 ... 012
5 贬低他人抬高自己 ... 015
6 敷衍应付，答非所问 ... 018
7 好为人师讲大道理 ... 022
第二章 如何高情商地应对面试
1 在招聘软件上这样回复HR ... 026
2 如何给面试官留下好印象 ... 029
3 面对刁钻的HR如何见招拆招 ... 032
4 复试时如何回答面试官提问 ... 036
5 与老板面对面该说什么 ... 040
第三章 初次见面如何避免冷场和尴尬
1 见到新同事，可以这样说 ... 044
2 初次见到领导，可以这样回 ... 047
3 客户问询时，可以这样回 ... 050
4 如何在公众面前介绍自己 ... 053
第四章 在工作中如何面对领导
1 受到领导表扬时如何回 ... 058
2 被领导批评时如何回 ... 061
3 领导单独安排任务时如何回 ... 064
4 领导在群里分配任务应如何回 ... 066
5 同时面对上级领导和直属领导时该如何说 ... 069
第五章 在工作中如何面对同事
1 委婉拒绝同事委托的分外工作 ... 074
2 同事对你阴阳怪气如何回 ... 077
3 同事真心夸奖你如何回 ... 080
4 同事不配合工作时如何回 ... 083
5 被同事误解时如何说 ... 086
6 向同事提建议时如何说 ... 089
第六章 在工作中如何与客户沟通
1 网络上与客户对接时如何回 ... 094
2 受到客户邀约时如何回 ... 097
3 客户来拜访时怎么回 ... 099
4 见到客户的领导如何说 ... 102
5 遇到客户刁难如何回复 ... 105
6 客户拒绝合作时如何回 ... 108
第七章 面对父母和亲戚如何回
1 被父母和亲戚们催婚怎么回 ... 114
2 面对亲戚的无理要求怎么回 ... 117
3 面对作为亲戚的“熊孩子”及“熊家长”怎么回 ... 120
4 父母跟你吵架时怎么回 ... 123
5 父母提出不合理的要求时怎么回 ... 126
第八章 与同学或朋友交往时如何回
1 同学或朋友生病时如何回 ... 132
2 同学面对考试压力时如何回 ... 134
3 庆祝朋友生日时如何回 ... 136
4 朋友失恋时如何回 ... 1 39
5 同学或朋友吐槽糟心事时如何回 ... 142
6 朋友分享好消息时如何回 ... 145
7 朋友多次迟到应如何说 ... 148
8 朋友遇逆境向你倾诉时如何回 ... 151
第九章 和邻居打交道时如何说
1 搬家后遇到新邻居时如何说 ... 156
2 和邻居发生纠纷时如何回 ... 159
3 无法帮助邻居时如何回 ... 162
第十章 日常交际交友时如何说
1 相亲时遇到心仪对象如何留下好印象 ... 168
2 相亲时遇到奇葩时如何怼回去 ... 171
3 在聚会上有新朋友搭讪时如何回 ... 174
4 在聚会上被陌生人刁难时如何怼回去 ... 178
5 旅途中被陌生人搭讪怎么回 ... 182
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