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胖东来经营管理之道:胖东来 向善而生+觉醒胖东来+跟胖东来学经营(全3册)

胖东来经营管理之道:胖东来 向善而生+觉醒胖东来+跟胖东来学经营(全3册)

定 价:¥215.00

作 者: 木刀 著,付守永 著 刘杨 著
出版社: 台海出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787516837900 出版时间: 2024-01-01 包装: 平装-胶订
开本: 16开 页数: 字数:  

内容简介

  胖东来 向善而生:胖东来是本土零售商业的一个奇迹,被誉为中国零售业神一般的存在。为什么胖东来能“封神”?它成功的秘诀是什么?有何过人之处?很多人都不辞辛苦地向它学习,最后往往感叹一句:学不会!胖东来,真的学不会吗?胖东来,应该怎么学?让我们跟着本书走进胖东来,听创始人于东来说说他的企业如何创造财富、如何分钱、如何善待员工、如何服务顾客、如何履行一个民营企业的社会责任……看看他是如何努力使企业发展得更好、更长久,使员工更幸福,使社会更美好…… 觉醒胖东来:所有关注零售业变革的人,很难不注意到胖东来。网络购物最火的那些年,社会上的主流观点是“实体店必死”,好像网络化、线上购物才是零售业的唯一出路。但谁能想到,在河南许昌,一个三线城市,突然有一家企业横空出世。它只做实体店,而且是很多人都不看好的零售实体店。它没有用零售业压缩成本,打折促销那一套,它有自己的选品和定价理念。它被大众热议与追捧跟它的规模和盈利没有关系,它靠的是极致服务、高工资、捐款出圈——从零售业出圈到服务业,又破圈到整个企业界。这就是胖东来,一个只在河南有10多家门店的零售企业。人们关注它并想弄明白一个问题:为什么一家企业何以如此特立独行?本书从觉醒商业的五个维度出发,回顾了胖东来创业与发展历程(觉醒领导者的出现),剖析了其商业的本质、企业的本质与管理的本质(觉醒的管理与觉醒的文化),展现了它商业向善、与利益相关者共赢的一面(崇高的目标与伟大的愿景)。本书向读者解答了胖东来到底是怎么回事,为什么它能够横空出世,它的背后有什么秘密,有什么不为人知的营销心法,它的创始人有什么背景,它真的会颠覆零售业吗,它下一步会如何发展等一系列问题。 跟胖东来学经营:本书中,作者凭借十余年深研胖东来的底蕴,提出“胖东来经营大厦”模型,系统揭示胖东来火爆背后的经营逻辑,提炼总结出于东来经营胖东来的“一字心经”经营魅力、“二维取舍”经营战略、“三同理念”经营方针、“四好路径”经营心法、“五个聚焦”经营之道、“六个特色”经营思想,揭示了胖东来成功的秘诀。胖东来是一所学校,更像是一盏灯塔,为在商海中迷茫挣扎、在困顿中苦苦求生的企业,开启思维的导航……发现自己的优势,经营自己的优势,走出属于自己的商业之路。

作者简介

  刘杨,笔名刘主编,毕业于清华大学经管学院,10年媒体工作经验 。2015年创办互联网写作教育品牌“糖豆学院”,公司先后获得龙翌资本、清华科技园、万维之道累计500万元投资。2018年入职许昌学院,目前为许昌学院教师、创业导师。木刀:资深行业观察者,知名财经记者,多年来一直关注、研究零售行业,曾数次与胖东来掌门人于东来面对面交流,在全国媒体上发表过很多与胖东来相关的文章。

图书目录

胖东来 向善而生:
第一章 极致服务,就该赚钱
第一节 让顾客都来胖东来的理由/002
第二节 把爱和快乐传递给顾客/010
第三节 顾客服务铁三角/019
第四节 顾客全面体验管理/029
第五节 极致的细节放大服务力和体验感/037
第六节 解读胖东来的战略逻辑/046
第二章 最划算的投资是投资员工
第一节 算算员工福利/056
第二节 快乐工作/063
第三节 用文化和利益换取员工忠诚/071
第四节 激发员工,而非压榨/079
第五节 高执行力的背后是什么/086
第六节 员工工资越高,企业成本越低/093
第三章 行业科学家
第一节 老板抓卫生/104
第二节 精细化管理/111
第三节 高效的供应链/119
第四节 自营的诀窍/126
第五节 利润来自哪里/133
第六节 把企业目标变成员工的自发行为/142
第四章 对标开市客
第一节 开市客的制胜秘籍/152
第二节 胖东来的选择/160
第三节 应对下沉的电商/167
第四节 摒弃规模化/174
第五节 IP式营销/181
第六节 打造品牌拉力/189
第五章 胖东来,你要怎么学
第一节 活成于东来/198
第二节 胖东来,你为什么学不会/205
第三节 胖东来的两个为什么/208
第四节 胖东来,该怎么学/213
 
觉醒胖东来:
第一章许昌出了个胖东来∥001
野蛮生长∥002
关店风波∥012
大哥于东来∥020
第二章爱恨胖东来∥031
先把工资翻倍再说∥032
爱还是不爱?∥044
胖东来是一所学校∥052
第三章胖东来,你学得会∥061
敲鱼台的故事∥062
八万多页的标准化文件∥068
胖东来飞轮∥075
第四章自由和爱∥087
成为胖东来人∥088
看得见的文化∥104
……
 
跟胖东来学经营:
第一章 因“爱”而生,为“爱”而来
——胖东来的“一字心经”
爱自己:活出阳光健康的生命状态 002
爱员工:把员工当成完整意义上的人 006
爱顾客:像对待至亲一样关爱顾客 011
爱事业:发自内心的喜欢高于一切 014
爱生活:用休息的时间培育爱与自由 019
爱社会:成为传递爱与善的美好企业 023
第二章 1厘米的宽度,1万米的深度
——胖东来的“二维取舍”
尊重自己的生命,而不是利用生命 030
锁定欲望的宽度,追寻品质与深度 035
超越钱的格局,只赚取合理的利润 042
打破利益最大化的迷思,向美好企业迈进 048
远离红海的厮杀,开创服务新蓝海 055
把自己定义成学校,把企业打造成样本 062
……

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