第 1 章 掌握经营的基础知识
牙科行业的现状与未来……………………………………… 003
把握经营的本质……………………………………………… 010
五大经营资源及其运用方法………………………………… 015
经营的框架 (管理框架) …………………………………… 024
愿景…………………………………………………………… 028
PEST 分析/ SWOT 分析 ……………………………………… 037
第 2 章 牙科诊所的销售战略
牙科诊所的销售结构 α “企业家精神” …………………… 061
前端与后端…………………………………………………… 067
医疗与经营分离方式………………………………………… 071
在什么领域作战? …………………………………………… 079
做好开业准备的秘诀………………………………………… 082
诊所经营的 “退出战略” …………………………………… 085
第 3 章 向实践出发, 制定项目计划
何谓项目计划………………………………………………… 091
计划的概要………………………………………………… 098
资金计划…………………………………………………… 105
未来五年销售计划………………………………………… 107
人员计划…………………………………………………… 109
收支计划…………………………………………………… 110
第 4 章 开业的日程安排
开业前后的日程表…………………………………………… 129
协商、 会面………………………………………………… 132
贷款咨询…………………………………………………… 134
寻找适合的土地、 铺面…………………………………… 136
选购医疗器械……………………………………………… 138
招聘、 面试、 人事………………………………………… 140
广告宣传、 双线市场营销 (线上、 线下) ……………… 144
管理与教育 (院长与员工) ……………………………… 148
策划内览会………………………………………………… 150
开业前后的申请事宜……………………………………… 152
战略协商…………………………………………………… 153
第 5 章 践行品牌营销
有特色的品牌营销需要什么………………………………… 157
品牌营销利器———网站的构建……………………………… 165
网站构建 专用着陆页 (LP) 制作………………………… 178
基于书籍市场营销的品牌营销的 “威力” 与 “魅力” …… 181
构建多元化的品牌营销体制………………………………… 192
第 6 章 管理的本质
欲成为经营者所需要做的心理准备………………………… 197
把握 “工作方式” 的变化 ………………………………… 201
牙科诊所的人员管理………………………………………… 210
组织的行为准则——— “信条” ……………………………… 216
从招聘考试就开始强调信条的统一………………………… 220
能够提高满意度的定期碰头会 (人员×时间的管理) …… 225
至关重要的是 “自我管理” ………………………………… 232
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